রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

jq888-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কত দিন রাখি এবং কে অ্যাক্সেস পায়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপত্তাস্বচ্ছ ধারণ নীতিআপনার অ্যাক্সেস অধিকার
jq888 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দ্রুত সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রশ্ন বিস্তারিত লিখুন। জবাব ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাবেন।
মোবাইল অ্যাপ থেকে অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'সাহায্য' বা 'গোপনীয়তা' বিভাগে ট্যাপ করুন। সরাসরি সাপোর্টে পৌঁছাতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমাদের গোপনীয়তা দায়িত্ব এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই শেয়ার করি। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। bKash, Nagad, Rocket আমাদের পেমেন্ট পার্টনার নিজেরাও তাদের…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লেনদেন শেষের পর আমরা শুধু সারসংক্ষেপ রাখি। বিস্তারিত ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অফ করতে পারেন, তবে লগইন অঞ্চল হতে পারে ধীর।

পেমেন্ট পার্টনার ডেটা

bKash, Nagad, Rocket আপনার লেনদেন ডেটা তাদের নিয়মে রাখে। আমরা শুধু লেনদেনের তথ্য দেখতে পাই, কখনও ওয়ালেট পাসওয়ার্ড নয়। তাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন। সাপোর্টে বলুন কী পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করি এবং সম্পূর্ণ করি।

ডেটা ভাগাভাগি এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার (পেমেন্ট, নিরাপত্তা) কে শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা শর্তে বাঁধা।

নিরাপত্তা এবং লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখি, আমরা অবিলম্বে লক করি এবং যোগাযোগ করি। স্থানীয় আইন মেনে সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট প্রকাশ করি।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। যদি আরও জানতে চান বা কোনো বিষয় পরিষ্কার নয়, সাপোর্টে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সমস্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করলে, বেশিরভাগ ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় কর ও নিরাপত্তা আইনের জন্য আরও দীর্ঘ রাখি।

শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি, টাকার পরিমাণ এবং সময় আমরা দেখি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড, পূর্ণ ফোন নম্বর বা ব্যাংক খুঁটিনাটি আমাদের কাছে আসে না। প্রতিটি পেমেন্ট সার্ভিস নিজেরাই তাদের ডেটা রক্ষা করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল আপডেট করুন। ডেটা সম্পূর্ণ মুছতে বা এক্সপোর্ট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ ২৪-৪৮ ঘন্টায় প্রক্রিয়া করি।

আমরা আপনার সেশন (কখন লগইন, কতক্ষণ খেলেছেন), ডিভাইস টাইপ, অবস্থান এবং গেম পছন্দ রেকর্ড করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে। আপনি এই ডেটা যেকোনো সময় অনুরোধ করে দেখতে পারেন।

জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ফোন নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা এটি SSL দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে পাঠাই। কখনই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ চাই না, শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার যা প্রয়োজন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দিই না। শুধুমাত্র বিধিগত অপারেশন (পেমেন্ট, জালিয়াতি চেক) এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য শেয়ার করি।

আমাদের নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং খেলার আইন মেনে চলে। প্রবেশাধিকার এবং আপনার অধিকার আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসারে নির্ধারিত। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে লিখুন।